Unsere Serviceleistungen

Wenn wir von Service sprechen, dann meinen wir damit, dass wir alles daran setzen, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind!

Vor dem Kauf

  • Parkplatz: Direkt vor unserem Geschäft stehen Ihnen ausreichend kostenlose Parkplätze zur Verfügung
  • Newsletter: Melden Sie sich zu unserem kostenlosen Newsletter an; so verpassen Sie keine Aktionen und Angebote.
  • VEDI Club: Für alle Kinder von 0 bis 12 Jahren; einfach anmelden und Geburtstagsgeschenk abholen.
  • Reservierung: Gerne reservieren wir Ihren Wunschartikel: sowohl online, telefonisch, per eMail oder im Geschäft.
  • Online-Schaufenster: Stöbern Sie in aller Ruhe online in unserem Sortiment und informieren Sie sich über Preise und Verfügbarkeiten.

Beim Einkauf

  • Bargeldlos bezahlen: Gerne akzeptieren wir Ihre Maestro-Karte sowie Mastercard, Visa, American Expess und Diners Club.
  • Geschenkverpackung: Auf Wunsch packen wir jeden bei uns gekauften Artikel als Geschenk ein.
  • Bestellservice: Sollte einmal ein Artikel in unserem umfangreichen Sortiment fehlen, besorgen wir ihn schnellstens für Sie.
  • Geburtstags-Wunschbox: Einfach die Wunschgeschenke aussuchen, in die Box legen und Freunde und Familie darüber informieren.
  • Geschenkgutscheine: Schenken leicht gemacht mit unseren Geschenkgutscheinen in der von Ihnen gewünschten Höhe.
  • Fachberatung: Freundlich & kompetent - Beratung ist bei uns im Geschäft selbstverständlich. Wir sind immer für Sie da.
  • DPD Pickup Paketshop: Hier können Sie Ihre Pakete einfach und schnell versenden, abholen und retournieren.

Nach dem Kauf

  • Umtauschservice: Wenn's einmal doch der falsche Artikel war - wir tauschen um; nur originalverpackt und mit Kassenbon.
  • Ersatzteilbestellung: Benötigen Sie einen Ersatzteil? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
  • Reparaturservice: Falls mal etwas kaputt gegangen ist - kommen Sie vorbei und wir versuchen das Problem zu lösen.
  • Reklamationen: Wir wickeln Garantie- und Gewährleistungsfälle einfach und unkompliziert ab.

 

Alle Preise in € und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten.
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