Unsere Serviceleistungen
Wenn wir von Service sprechen, dann meinen wir damit, dass wir alles daran setzen, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind!
Vor dem Kauf
- Parkplatz: Direkt vor unserem Geschäft stehen Ihnen ausreichend kostenlose Parkplätze zur Verfügung
- VEDI Club: Für alle Kinder von 0 bis 12 Jahren; einfach anmelden und Geburtstagsgeschenk abholen.
- Reservierung: Gerne reservieren wir Ihren Wunschartikel: sowohl online, telefonisch, per eMail oder im Geschäft.
- Online-Schaufenster: Stöbern Sie in aller Ruhe online in unserem Sortiment und informieren Sie sich über Preise und Verfügbarkeiten.
Beim Einkauf
- Bargeldlos bezahlen: Gerne akzeptieren wir Ihre Maestro-Karte sowie Mastercard, Visa, American Expess und Diners Club.
- Geschenkverpackung: Auf Wunsch packen wir jeden bei uns gekauften Artikel als Geschenk ein.
- Bestellservice: Sollte einmal ein Artikel in unserem umfangreichen Sortiment fehlen, besorgen wir ihn schnellstens für Sie.
- Geburtstags-Wunschbox: Einfach die Wunschgeschenke aussuchen, in die Box legen und Freunde und Familie darüber informieren.
- Geschenkgutscheine: Schenken leicht gemacht mit unseren Geschenkgutscheinen in der von Ihnen gewünschten Höhe.
- Fachberatung: Freundlich & kompetent - Beratung ist bei uns im Geschäft selbstverständlich. Wir sind immer für Sie da.
- DPD Pickup Paketshop: Hier können Sie Ihre Pakete einfach und schnell versenden, abholen und retournieren.
Nach dem Kauf
- Umtauschservice: Wenn's einmal doch der falsche Artikel war - wir tauschen um; nur originalverpackt und mit Kassenbon.
- Ersatzteilbestellung: Benötigen Sie einen Ersatzteil? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
- Reparaturservice: Falls mal etwas kaputt gegangen ist - kommen Sie vorbei und wir versuchen das Problem zu lösen.
- Reklamationen: Wir wickeln Garantie- und Gewährleistungsfälle einfach und unkompliziert ab.